| Sattığınız ürünlerin garantisi varmı ?
Evet sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
Daha yeni aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım?
Ambajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer.
Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doğrudan incikozmetik.com'a göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!).
Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi fimanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak değişmektedir. incikozmetik.com sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili firmalara gerekli baskıyı yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.
Ürün elimize ulaştığında size e-mail olarak arızalı ürününüzü takip edebilmeniz için bir mail gönderilecektir
Dikkat: Tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılması gerekir |
Siparis Vermeden Önce
