| Genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları, ( Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve UPS ) Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadir yada extra bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım ?
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.
Bu bilgi e-maili yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz.
Ayrıca sitemize sağ üst köşede bulunan üye girişi panelinden giriş yaptığınız taktirde SOL ÜST köşede karşınıza çıkacak olan Hizmetlerimiz Bölümünden Sipariş Takibinizi yapabilirsiniz.
veya incikozmetik.com'dan mesaj kutunuza gelen bilgi e-mailinin bilgisinden gerekli bilgilere beklemeden ulaşabilirsiniz.
Siparişim darbeli, kırık geldi ne yapmalıyım ?
Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;
Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.
Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize kargo ile göndermenizi rica ederiz.Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım?
- Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.
- Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.
- Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır.
- Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız .
- Teslim alamadığınız faturalar için bizibilgilendiriniz..
KKTC gönderilerinizde kargo adrese teslimat yapıyormu?
KKTC siparilerinizde KDV ödemediğiniz için, gümrükte almış olduğunuz ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlü olmaktasınız.
Bu sebepten siparişleriniz gümrüğe kadar getirilmekte olup, oradan size haber verilerek gidip almanız istenecektir.Gümrüğe giderek size verilecek bir fiş ile gümrük verginizi ödeyerek ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.
İstediğim kargo şirketi ile gönderir misiniz ?
Siparişlerinizi oluştururken teslimat adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra devam et butonunu tıkladığınızda , sistem size kargo seçim ekranını açacaktır.
Bu ekranda Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve UPS seçeneklerinden sadece birini işaretleyerek, siparişinizi hangi kargo firmamızdan teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz. |
Siparis Vermeden Önce
